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Il corso online Tecnico della ricettività ha lo scopo di formare una figura professionale che si occupa di accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni, check in e check out; inoltre il receptionist garantisce informazioni turistiche e vigilanza di ingressi e uscite.
Durante il corso per receptionist lo studente apprenderà come accogliere il cliente assistendolo nelle esigenze che possono sorgere quando si è ospiti in strutture ricettive di piccole, medie o grandi dimensioni. Il receptionist imparerà a gestire le prenotazioni, ad effettuare le procedure di check in e check out e a gestire gli eventuali reclami.
Per fornire tutte le competenze elencate sopra, il corso tratterò in particolare:
A titolo d’esempio tra i vari argomenti:
Per accedere al corso professionale e diventare tecnico della ricettività o receptionist non sono richiesti particolari requisiti né titoli di studio minimi.
Poiché il corso è interamente in italiano, si consiglia una buona padronanza della lingua per una comprensione completa degli argomenti trattati.
Il corso professionale online per diventare Tecnico della ricettività ha una durata di 200 ore suddivise in 10 moduli, ciascuno incentrato su capacità e competenze fondamentali per un receptionist competente e professionale.
Il primo modulo è dedicato all’accoglienza e assistenza del cliente con elementi fondamentali di marketing turistico; il secondo modulo è incentrato su disbrigo del lavoro di ufficio e attività di segreteria; nel terzo gestione ed evasione delle procedure di check in e check out.
Nel quarto modulo si approfondiscono elementi fondamentali di sicurezza sul lavoro e nel quinto software per la gestione dei flussi informativi e procedure amministrative e contabili.
Il sesto modulo si occupa di geografia turistica; il settimo di gestione delle prenotazioni ed in particolare procedure, metodologie e strumenti di prenotazione di pacchetti e servizi turistici.
Infine negli ultimi tre moduli: pianificazione delle attività di ricevimento, sistemi di custodia dei beni e valori dei clienti, tecniche di controllo dei movimenti in entrata e in uscita dalla struttura e elementi di contabilità dei costi con riscossione dei pagamenti e compilazione delle ricevute da rilasciare.
Il corso è rivolto a tutti: studenti, lavoratori di ogni settore, disoccupati, casalinghe e liberi professionisti.
In particolare è pensato per quanti desiderano acquisire competenze necessarie ad un futuro professionale nel settore e a quanti già lavorano nell’ambito della ricettività ed accoglienza e desiderano migliorare capacità già in uso.
Il corso per Tecnico della ricettività si svolge completamente online ed ha una durata di 200 ore; la frequenza è libera e questo vuol dire che ogni studente può organizzare il tempo di studio e lezione in base alle proprie esigenze e ai propri impegni.
Per seguire le lezioni non è necessario spostarsi da casa e recarsi presso scuole o sedi specifiche: basta accedere alla piattaforma con le credenziali ricevute in seguito all’acquisto nelle ore e nei giorni preferiti; inoltre si può rimanere collegati per il tempo che si ha a disposizione e disconnettersi quando necessario per continuare in un altro momento.
È possibile collegarsi da telefono o pc o anche tablet, da qualsiasi luogo e in qualsiasi ora, l’importante è avere una connessione ad internet.
Il materiale didattico necessario allo studio delle materie trattate è compreso nel prezzo e disponibile in piattaforma per l’intera durata del corso per tecnico della ricettività.
Gli studenti che lo desiderano possono anche scaricarlo in comode dispense pdf da avere sempre a disposizione per lo studio o la consultazione, anche offline.
In più possono avvalersi di spiegazioni aggiuntive da richiedere via mail o telefono agli autori esperti e qualificati.
Al termine del corso è previsto un test di verifica: se superato con successo viene rilasciato un attestato di certificazione che attesta le competenze acquisite e può essere immediatamente inserito nel proprio curriculum vitae.
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La responsabile di questo progetto formativo e direttore scientifico è Rosalba Fiore imprenditrice eduthech, consulente, formatrice, autrice, da oltre vent’anni mette la sua esperienza a completa disposizione dei suoi clienti impegnati in diversi settori produttivi. Ha conseguito due lauree, una in Matematica indirizzo informatico ed una in Ingegneria Industriale indirizzo Gestionale, ha conseguito numerose certificazioni internazionali tecniche, linguistiche, trasversali e didattiche, presso l’Università americana Harvard Business School Online ha seguito corsi specialistici in economia e marketing e innovazione.
La dott.ssa Fiore è all’albo dei periti estimativo per la Camera di Commercio per la valutazione dei piani formativi del personale e CTU del Tribunale. E’ stata consulente e formatrice per Alitalia, Poste Italiane, Autostrade per l’Italia, Università Normale Superiore ISUFI etc. ed ha ottenuto diversi accreditamenti ed è spesso relatrice in conferenze nazionali e internazionali. Leggi tutta la nostra storia..
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Il materiale da consultare è già disponibile in piattaforma. Una volta che hai completato l’ordine e pagamento potrai iniziare entro 1-5 giorni lavorativi in base al metodo di pagamento scelto.
Avrai accesso illimitato e per sempre al materiale e piattaforma. Anche se sostieni l’esame di certificazione potrai continuare ad accedere.
Il corso è pensato per la completa personalizzazione dell’apprendimento. In base al tuo livello di conoscenza ed agli obiettivi che ti sei proposto potrai scegliere di consultare gli argomenti nell’ordine che preferisci e per il tempo che ritieni opportuno.
I tempi sono flessibili: inizi senza attese, ti colleghi e finisci quando vuoi, per un apprendimento ottimale e profittevole delle informazioni contenute consigliamo di dedicare allo studio almeno da 80 a 200 ore in base al tuo livello di partenza.
I livello di difficoltà è flessibile, dopo anni di studio siamo riusciti a creare dei programmi che si allineano al tuo livello da principianti ed esperti
I materiali da studiare tutti online: pdf, video, pagine, quiz intermedi e finale
Il materiale è sempre disponibile sulla nostra piattaforma Moodle e potrai navigare tramite web da pc, tablet o smartphone. Se lo vorrai potrai scaricare l’app per android o apple.
La responsabile del progetto formativo e direttore scientifico è la dott.ssa Rosalba Fiore che coordina e dirige gli esperti del comitato scientifico
I programmi in linea con le richieste del mercato del lavoro. Abbiamo strutturato i nostri programmi in modo da coprire tutti degli argomenti richiesti per la certificazione delle competenze.
Dunque acquisirai tutte le competenze ed abilità richieste dai datori di lavoro in cerca di personale per quella mansione e professione.
L’attestato è incluso nel prezzo già pagato e potrai inserirlo nel CV. Maggiori dettagli alla pagina Certificazione delle Competenze Professionali – FioreRosalba.com
Certamente potrai inserirlo nel CV, su LinkedId e dove ritieni opportuno. L’attestato puoi presentarlo anche per richiedere domande di finanziamento tipo SviluppoItalia e simili.
Maggiori dettagli alla pagina Certificazione delle Competenze Professionali
Sono previsti dei quiz online per alcuni dei capitoli del corso. I quiz intermedi si compongono di 10 domande del tipo vero/falso, risposta multipla. Il quiz intermedio è ripetibile fino a 5 volte.
L’esame finale si svolge completamente online. E’ un quiz di 30 domande del tipo vero/falso, risposta multipla o aperta. Il quiz è ripetibile gratuitamente fino a 5 volte.
Offriamo assistenza ed orientamento pre/post vendita, tramite i diversi canali di contatto in funzione dal lunedì al venerdì in orari 9-19:
Al materiale ed ai successivi aggiornamenti potrai accedere per sempre.
L’assistenza tecnica per l’accesso alla piattaforma, reset password etc è per sempre.
Mentre per contattare gli autori per eventuali chiarimenti avrai a tua disposizione ben 6 mesi o 12 mesi, in base al prodotto acquistato, il conteggio dei mesi parte dalla data dell’acquisto.
Per i corsi professionali non è previsto uno stage sia perché il 90% dei nostri clienti già è impegnato in attività lavorativa e non potrebbe lasciare il lavoro per dedicarsi ad uno stage e sia per i motivi indicati nella Guida ai Tirocini.
E’ bene precisare che anche per tutti i corsi di laurea e master universitari seppur prevedono il tirocinio ma è comunque sempre tirocinante che deve attivarsi per individuare l’azienda.
I tirocini non sono tutti uguali e non è detto che siano sempre la scelta migliore o l’unica scelta.
Per questo ti consigliamo la nostra guida che trovi a questa pagina ->
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8€ per l’elettricità, ipotizzando 200 ore di studio tramite un computer fisso con uno schermo di 24/26 pollici, meno per ricaricare smartphone o tablet per studiare lo stesso numero di ore. 200 ore sono più che abbondanti per uno dei nostri corsi online e adeguate per un esame universitario.
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