Direttore di Strutture Ricettive Alberghiere

Corso Direttore di Strutture Ricettive Alberghiere

Cosa imparerai

Il direttore di strutture alberghiere si occupa della gestione di una o più aziende che operano in ambito ricettivo. Tra i compiti principali del direttore di strutture ricettive vi è quello di definire e mettere a punto tutte le strategie connesse al posizionamento dell'offerta, organizzando il lavoro in maniera efficace e funzionale.

Un aspetto importante che definisce questa figura professionale è anche quello della valutazione dell'efficacia dei processi e dei servizi, al fine di verificare l'aderenza agli standard di qualità prefissati. Altro compito fondamentale è la gestione del budget: la figura manageriale in questione valuta la disponibilità economica individuando i fornitori più adatti alle proprie esigenze.

Il corso online per Direttore di strutture alberghiere ha lo scopo di fornire tutte le competenze elencate sopra e concretamente tratta le seguenti materie:

• direzione amministrativa e controllo di gestione
• analisi di mercato
• definizione delle caratteristiche dell'offerta di servizi in base al budget previsionale
• customer satisfaction
• posizionamento dell'offerta turistica

Tra i diversi argomenti di questo corso di formazione completo:

• tecniche di benchmarking
• tecniche di misurazione delle performance
• elementi di marketing strategico
• elementi di matematica e statistica
• metodologie di ricerca ed analisi dei dati
• normativa del settore turistico
• normativa sui contratti di settore
• standard di qualità del servizio
• strumenti e software a supporto della gestione dell’attività di progetto/impresa
• metodologie e strumenti di marketing turistico
• offerta turistica globale e territoriale
• tecniche di reporting
• tecniche di rilevazione di evoluzione delle opportunità di mercato
• metodi per identificare, progettare e controllare i processi gestionali ed operativi compresi quelli affidati in outsourcing
• metodi per la gestione dei reclami
• elementi di marketing dei servizi turistici
• modello organizzativo della struttura presso la quale si opera e caratteristiche e standard del servizio offerto
• normativa del settore turistico
• tecniche di programmazione e controllo dei costi
• terminologia di settore in lingua straniera
• tecniche di comunicazione pubblicitaria
• tecniche di promozione e vendita
• tecniche di segmentazione e clusterizzazione della clientela

Requisiti

Il corso online per diventare Direttore di strutture ricettive alberghiere è aperto a tutti: non sono previsti titoli d'ingresso né requisiti specifici.

Una buona padronanza della lingua italiana è un elemento di grande importanza per la piena comprensione degli argomenti affrontati.

Come diventare Direttore di strutture ricettive alberghiere

Descrizione e perché iscriversi

Questo corso si articola in undici moduli per un totale di 200 ore.

Il primo modulo esamina tutti gli aspetti che appartengono alla corretta direzione amministrativa e al controllo di gestione sotto il profilo del budget e della misurazione delle performance.

Il secondo modulo prende in esame elementi di organizzazione aziendale e approfondisce tecniche di comunicazione e leadership.

Il terzo modulo, cruciale per una figura direttiva, mira a offrire degli elementi di marketing strategico ed operativo; il quarto e il quinto modulo tradurranno in pratica degli aspetti di organizzazione aziendale e di gestione del budget visti nel primo e nel secondo, fornendo importanti nozioni sulle normative del settore di riferimento, contratti, software migliori e definizione della propria offerta in relazione alla disponibilità economica.

Il sesto modulo approfondisce le tematiche relative alla sicurezza sul lavoro dando nozioni di primo soccorso.

L'ottavo modulo si occupa di spiegare quali sono i cicli di produzione della ricettività e come gestirli mentre il nono affronta un argomento cruciale per questo settore, ossia la gestione del cliente dando spunti per una corretta valutazione del servizio.

Il decimo modulo aiuta a pianificare e stabilire dei rapporti di fiducia con i fornitori, mentre l'undicesimo supporta nel comprendere come posizionare al meglio la propria offerta turistica.

Corso online per Direttore di strutture ricettive alberghiere

A chi è rivolto

Il corso si rivolge a una vasta gamma di professionisti che già lavorano nel settore ma vogliono valorizzare e ottimizzare le proprie competenze.

Ma non è tutto.

Il corso è adatto anche a quanti stanno cercando un impiego nel settore dell'accoglienza quindi neodiplomati e neolaureati, lavoratori autonomi o dipendenti, studenti, disoccupati etc.

Come si studia e cosa include

Il corso Direttore di strutture ricettive alberghiere si svolge online e ha una durata di 200 ore; tutti i moduli didattici che lo compongono possono essere fruiti secondo una frequenza libera che si adatta perciò perfettamente alle esigenze del partecipante.

Prezzo cosa include

Il prezzo include anche il materiale didattico che è disponibile in piattaforma e scaricabile in formato pdf.

Lo studente può inoltre avvalersi del sostegno di un docente esperto, da contattare via mail o telefono per richiedere chiarimenti e spiegazioni aggiuntive.

Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di certificazione che attesta il conseguimento dei risultati. Tale attestato verrà rilasciato solo a seguito del superamento dell'esame da svolgere al termine delle 200 ore.

Programma

• Direzione amministrativa e controllo di gestione
• Coordinamento dei diversi operatori e delle risorse umane
• Analisi del mercato
• Definizione del modello organizzativo
• Definizione delle caratteristiche dell’offerta di servizi in base
• Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
• Implementazione e gestione di un sistema qualità
• Gestione del ciclo di produzione del servizio di ricettività ed accoglienza
• Gestione della customer satisfaction
• Pianificazione e instaurazione dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all’offerta da erogare
• Posizionamento dell’offerta turistica